Conditions d’utilisation
Objet
Ces conditions encadrent l’accès aux cours et l’utilisation des services associés fournis par LinguaÎles. Elles s’appliquent à toute inscription, achat de séance, utilisation de contenu pédagogique et interaction avec nos interfaces.
En accédant au service, vous acceptez les présentes conditions, nos règles de conduite et notre politique de gestion des données. L’utilisation suppose que vous ayez la capacité juridique d’accepter un contrat.
Accès au service
L’accès est personnel, non transférable et limité à un usage pédagogique. Nous pouvons suspendre l’accès en cas de violation manifeste des règles de bonne conduite ou de tentative de fraude.
Licence d’utilisation
Les contenus (supports, vidéos, exercices) sont concédés sous licence d’utilisation pour la durée d’accès prévue. Toute reproduction, diffusion publique, revente ou mise à disposition à des tiers est interdite, sauf autorisation écrite préalable.
Paiements
Les prix sont indiqués en euros, TTC. Le paiement intervient lors de la validation du panier via les moyens proposés sur l’interface sécurisée. Une facture électronique est émise et consultable dans votre espace client.
Moyens de paiement
Sont acceptés: cartes bancaires, portefeuilles électroniques et virements instantanés selon disponibilité. Les données bancaires ne sont jamais stockées par LinguaÎles.
Facturation et taxes
Les tarifs incluent la TVA lorsque applicable. Les éventuels frais de conversion ou commissions appliqués par votre banque restent à votre charge.
Retards et impayés
Tout impayé peut entraîner la suspension d’accès jusqu’à régularisation. Des frais administratifs raisonnables peuvent être appliqués en cas de rejets répétés.
Annulation
Annulation sans frais jusqu’à 24h avant la séance. Au-delà, la séance est due. Pour les abonnements, la résiliation prend effet à l’échéance de la période en cours.
Report et no-show
Un report est possible selon disponibilité. En cas d’absence non justifiée, la séance est considérée comme effectuée.
Rétractation
Si vous êtes consommateur, vous bénéficiez du droit de rétractation de 14 jours pour les achats à distance non immédiatement exécutés, sous réserve de l’exécution déjà commencée avec votre accord exprès.
Responsabilité
Nous fournissons le service avec diligence; l’apprenant s’engage à participer activement. Les résultats pédagogiques dépendent de nombreux facteurs (assiduité, niveau initial, pratique personnelle) et ne sauraient être garantis.
Garanties et limites
Le service est fourni « en l’état ». Sauf disposition impérative, notre responsabilité est limitée au montant des sommes versées pour la période considérée. Nous ne sommes pas responsables des indisponibilités temporaires dues à la maintenance.
Sécurité et intégrité
Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité conformes aux standards professionnels. Vous devez préserver la confidentialité de vos identifiants et nous informer immédiatement de toute suspicion d’accès non autorisé.
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Notre équipe est joignable. Téléphone (France): +33 7 58 42 91 36 — Email: [email protected]